Правила и условия заказа, доставки, возврата и обмена товара в интернет магазине ателье Grande e Piccolo:
Настоящие правила регулируют отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже товаров дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Интернет-магазин, размещенный в сети Интернет, либо с использованием телефонной связи. Настоящие правила не регулируют продажу товаров или услуг в ателье Продавца и не распространяются на отношения, возникающие между Продавцом и Покупателем при продаже товаров непосредственно в ателье.
- Оформление заказа
Вы можете сделать заказ любым удобным способом:
1.1. По телефону. Позвоните 8 (495) 642-47-14 и сообщите менеджеру детали заказа.
1.2. По электронной почте. Отправьте заявку на info@su-misura.ru
1.3. На сайте интернет-магазина. Чтобы заказ был успешно оформлен и отправлен на обработку оператором, совершите следующие действия:
Формирование корзины. Для выбора нужного товара перейдите в каталог товаров. Выбрав интересующий товар, нажмите кнопку «положить в корзину». Затем, перейдите непосредственнов саму корзину и забудьте отметить необходимое количество товаров. Цены на сайте указаны в рублях. Проверьте список позиций в корзине, убедитесь, что ваша покупка полностью собрана, и нажмите кнопку «Оформить заказ». Далее следует ввести персональные данные, относящиеся к вам. Затем выберите подходящий способ получения заказа и способ оплаты, адрес доставки и способа доставки. Затем проверьте правильность оформления заказа и нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Оплата заказа
Ателье Grande e Piccolo предоставляет несколько вариантов оплаты товара.
2.1. Оплата при получении товара
Ваш заказ оплачивается картой или наличными в ателье или курьеру. Мы принимаем все виды платёжных карт Visa, MasterCard, «Мир». Расплачиваться картой может только её владелец. При получении товара обязательно проверьте комплектацию и чек.
2.2. Оплата банковской картой на сайте
Выберите пункт оплаты картой при оформлении заказа в корзине. Оплата осуществляется с помощью АО КБ «Модульбанк» с использованием банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard, «Мир». Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО КБ «Модульбанк» для ввода реквизитов вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
- Отмена оплаты и возврат
Если после проведения операции оплаты возникла необходимость ее отмены, обратитесь к нашим специалистам по телефону 8-495-642-47-14. Возврат средств осуществляется наличными или только на ту карту, с которой производилась оплата.
Риск случайной утраты или повреждения товара переходит от продавца к покупателю с момента получения им заказа.
После получения заказа возврат товара надлежащего качества осуществляется покупателем в течение семи дней (ст. 26 п.4 ЗоЗПП). Для возврата или обмена товара надлежащего качества покупатель самостоятельно и за свой счет производит отправку товара продавцу. Возврат денег производится продавцом на банковскую карту покупателя или наличными в зависимости от выбранного способа оплаты заказа в срок до десяти рабочих дней.
В возврате товара может быть отказано в следующих случаях:
- товар имеет следы эксплуатации;
- не сохранен товарный вид, потребительские свойства товара;
- предъявлен товар ненадлежащего качества;
- отсутствуют документы, подтверждающие факт и условия покупки товара;
- товар относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (постановление №55 Правительства РФ от 19.01.1998).
При возврате товара покупателю возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого товара. Продавец вправе осуществить возврат денежных средств, уплаченных покупателем за товар, в течение десяти рабочих дней после предъявления покупателем заявления о возврате товара в письменном виде и получения товара продавцом.
Размещая заказ в интернет-магазине, покупатель соглашается с условиями доставки и возврата товара.
- Условия доставки заказов:
- Самовывоз из ателье;
- Доставка силами продавца удобным продавцу способом;
Условия и стоимость доставки зависят от объёма заказа и требуемых сроков. Уточняйте условия доставки у менеджеров интернет-магазина в момент оформления заказа.
Стоимость доставки зависит от суммы заказа, веса и объёма товара, выбранного способа доставки. Итоговая сумма рассчитывается в момент оформления заказа.
Доставка занимает 1–3 календарных дней с момента заказа. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает его стоимость или товар доставляется только до места платного въезда.
Мы не выполняем доставки в населенные пункты или к адресу проживания клиента при отсутствии дороги с асфальтовым покрытием, а также при невозможности подъезда, связанной с погодными условиями, такими как снежные заносы, весенняя распутица, половодье и тому подобное.
4.1. Правила получения заказов
Если вы уже оплатили заказ, при получении товара от вас требуется любой документ, подтверждающий вашу личность (паспорт или водительское удостоверение). Товар отдается только тому лицу, которое указывалось при размещении Заказа.
В случае оплаты при получении предъявление документов, удостоверяющих личность, не требуется.
В соответствии со статьей № 497 ГК РФ п.4, в случае отказа от товара надлежащего качества при выполненной доставке покупатель обязан возместить продавцу расходы, понесенные от выполнения заказа (т.е. оплатить стоимость доставки).
- Информация для юридических лиц
В интернет-магазине вы можете запросить выписать счет при оформлении заказа. Для этого свяжитесь с менеджером по телефону 8-495-642-47-14
